あなたは、こんなことを思ったことはありませんか？
- 一緒にいて楽しい人と巡り会いたい
- 一緒にいて楽しい人になりたい
- 良い人間関係を築きたい
私自身、「どうだったかな？」とふり返ってみると、
正直、あまり意識してこなかったような気がします。
そのせいか――
誤解が重なり、すれ違いも多く…
敵も多いけれど、味方もそれなりにいる？ そんな感じでした。
原因は、おそらく「ものの言い方」。
そう、私の場合、“伝え方”に問題があったのです。
今日のテーマは「話す」ではなく「聴く」こと
「人と良い関係を築きたい」
そう思ったとき、まず思い浮かぶのは「話し方」ではないでしょうか。
でも実は、「聴く力」こそが、関係性を変える大きなカギになるのです。
とても大切な詩をご紹介します（作者不詳）
話を聞いてほしいと言うと、
あなたは忠告をはじめる。
でも私は、そんなことを望んでいない。話を聞いてほしいと言うと、
「そんなふうに考えるものじゃない」と、あなたは言う。
それは、私の心を踏みにじるように感じる。話を聞いてほしいと言うと、
あなたは私の代わりに問題を解決しようとする。
けれど、私が求めているのは、そういうことじゃない。ただ、聞いてください。
何も言わなくてもいい、
何もしなくてもいい。
ただ、私の話を「聴いて」くれるだけでいいんです。忠告なんて、世の中にあふれている。
新聞を買えば、有名人がいくらでも答えてくれている。
それくらいのことは、自分でできます。たしかに私は、少し弱気で、迷っているかもしれない。
でも、それでも「自分のことは自分で決めたい」と思っている。だから――
私の話を、まず聴いてください。そして、あなたが話したいのなら、
あなたの番が来たら話してください。そうしたら、今度は私が、あなたの話を「ちゃんと聴きます」。
多くの人は、「ただ聴いてほしい」だけ
誰かに「話を聴いてほしい」と願っている人は、
ただ真剣に話を聴いてもらいたいだけなのです。
「わかってほしい」「共感してほしい」
それが、何よりの願い。
だから、安易なアドバイスや意見は、時に心を閉ざす原因にもなります。
「聴く力」を高める3つのコツ
では、「上手に聴く」ためのコツはあるのでしょうか？
答えは、あります。
それは、次の3つの気持ちを持つことです。
① 相手を尊敬すること
相手の背景や価値観を一旦受け入れる、そんな姿勢が大切です。
② 相手に同意すること（全てでなくてもOK）
「わかるよ」「そう思うときあるよ」といった共感の一言で、安心感が生まれます。
③ 相手に感謝すること
話してくれてありがとう――その気持ちは、ちゃんと伝わります。
最後に
「聴く力」は、あなたの人間関係をやさしく変える力を持っています。
アドバイスよりも、共感と尊重を持って話を聴くこと。
それだけで、信頼も、絆も、自然と深まっていきます。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
あなたの「聴く力」が、誰かの心をあたためますように。
佐藤好彦
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