誰にも理解されないとき、人は…
誰にも理解されないとき、人はイライラし、怒りを感じ、
そして落ち込むものです。
「人を知るのは心だ。目や知性ではない。」
― マーク・トウェイン
あなたの周りに、少し扱いにくいと感じる人はいませんか？
もしかすると、その人はただ、自分の立場を理解してもらいたいだけなのかもしれません。
（『豊かな人間関係を築く47のステップ』P.33より）
怒りの奥にあるもの
世の中では「アンガーマネジメント」が注目されていますが、
そもそも、人はなぜ怒るのでしょう？
理由のひとつは、
「自分の期待どおりに物事が進まないから」。
もうひとつは、
「自分のことを理解してもらえないから」。
ほかにも、こんな言葉が心の中に渦巻いていませんか？
- なぜ、わからない！？
- わかってくれない！
- なぜ、できないんだ！
私自身、以前はよくイライラを爆発させていました。
職場でも、家庭でも…40代の頃の話です。
その頃、タバコの本数もどんどん増えていました。
今振り返ると、あの頃の感情は不思議です。
「一生懸命やっているのに、わかってもらえない！」
いったい、あれは何だったのでしょう。
――たぶん、ただ「自分の言葉をわかってほしい」と、
それだけだったのかもしれません。
行動の裏にある“ポジティブな意図”
あの頃の私は、怒りに満ちていました。
人間関係の中で、自分の「行動」がそのまま「自分の価値」や
「アイデンティティ」だと、決めつけられていたように思います。
なんて悲しいことでしょう。
ただ、わかってほしかっただけなのに――。
人間関係において、最大の間違いは、
「特定の行動だけで、その人の価値を決めつけてしまうこと」です。
たとえ誰かが、
- 酷い言動をとったとしても
- 誰かを傷つけたとしても
- イライラを爆発させたとしても
「この行動の裏にある、ポジティブな意図は何だろう？」
そう自問することで、
その人が何かの“ニーズ”を満たそうとしていたことが見えてきます。
つまり、「理解しよう」とすること。
それが、大切なのです。
今から変わればいい
「あのとき、これがわかっていたら…」
そんなふうに思う必要はありません。
今、あなたがそれに気づいたのなら、それでいいのです。
過去は変えられません。
でも、未来は変えられます。
さあ、今から始めましょう。
では、自分の怒りは？
「相手の怒りを理解する」ことはわかりました。
では――
私自身の怒りはどうやって解放したらいいのでしょうか？
怒りのバロメーターがMAXになる前に、
まずは深呼吸してみる。これは古くて王道、でも有効な方法です。
そして、もうひとつは――
自分の器を大きくすること。
この続きは、また次回お届けします。
佐藤好彦
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