感情をぶつけられたとき、落ち着いて対応するための“余裕のつくり方”
突然、誰かの怒りの矛先が自分に向けられたら。
心がざわついたり、つい言い返したくなったりするのは、ごく自然な反応です。
特にリーダーという立場では、感情的な場面に巻き込まれやすく、どう受け止めたらいいのか戸惑うこともあります。
では、どうしたら「感情に巻き込まれず、でも無視もしない」というバランスを保てるのでしょうか？
今日は、怒りをぶつけられたときの“余裕のつくり方”をお伝えします。
1. 怒りは「感情」ではなく「反応」として見る
怒りをぶつけられたときにまず意識したいのは、
「この人は“怒りたい”のではなく、何かが“うまくいっていない”のかもしれない」
と、一歩引いて眺める視点を持つことです。
怒りは、実は「第一感情」ではありません。
その奥にあるのは、たとえば：
- 分かってもらえない寂しさ
- 認めてもらえない悲しさ
- 無力感、焦り、不安
そんな「本当の気持ち」が隠れていることが多いのです。
相手の怒りを“攻撃”ではなく、“サイン”として捉え直すことで、自分の心に少し余裕が生まれます。
2. 自分の安全を守る「境界線」を意識する
とはいえ、感情をそのままぶつけられて傷つくこともあるでしょう。
そんなときは、**「この人の怒りは、私という人間そのものを否定しているのではない」**と、自分の心を守る境界線を引きましょう。
相手の言葉をすべて真に受けない。
怒りに飲み込まれず、冷静さを保つための“心理的距離”を保つことが大切です。
3. すぐに反応しない“間”の力
怒りの言葉を受けた瞬間、反射的に反論したくなることもあるかもしれません。
でも、そこであえて「間」をとることが、自分を守り、関係性を崩さないコツです。
- 深く深呼吸する
- 「今は受け止める」ことに集中する
- 「その気持ち、少し時間をもらって考えさせてください」と伝える
この「間」は、冷静な判断を下す余裕をつくってくれます。
4. 怒りの奥にある“ニーズ”に目を向ける
「なぜそんな言い方をするの？」と感じたとき、
心の中でこう問いかけてみてください。
「この人は、何を伝えたかったんだろう？」
怒りの奥には、「助けて」「分かってほしい」「認めてほしい」などのニーズが潜んでいます。
それに気づけると、あなたの対応も少し変わってくるかもしれません。
5. 自分の感情も、ちゃんと大切にする
そして忘れてはいけないのが、あなた自身の感情も大切にしてよいということ。
「怒られた自分が悪いのかも」と抱え込まないでください。
辛かった、悲しかった、怖かった——
そう感じた自分に、やさしく寄り添ってあげましょう。
怒りを受け止めるのではなく、“受け流す”という選択肢も
怒りを正面から受け止めなければいけない、と思う必要はありません。
大切なのは、あなた自身の心を守りながら、相手の本音に耳を傾ける余裕を育てていくこと。
それができるようになると、あなたのリーダーシップは、
よりしなやかに、より信頼されるものになっていきます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
次回は、「怒りに巻き込まれずに、必要なことを伝える」
——つまり、「怒らずに伝えるコミュニケーション術」についてお届けします。
どうぞお楽しみに。
あなたの“自分らしさを大切にするリーダーシップ”を応援しています。
佐藤好彦
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